Chez DriverWheel, nous veillons à ce que vos commandes d’équipements et pièces automobiles soient traitées et expédiées dans les meilleurs délais et en toute transparence.
1. Zones de livraison
Nous livrons la France métropolitaine ainsi que les autres pays d’Europe, y compris le Royaume-Uni (United Kingdom). Selon la destination, des conditions spécifiques ou des formalités douanières particulières peuvent s’appliquer pour la livraison de vos pièces auto.
2. Délais de traitement des commandes
Toute commande passée sur notre site est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En cas de forte affluence ou de vérification spécifique sur une référence, ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
- Autres pays d’Europe et Royaume-Uni : 4 à 9 jours ouvrés selon la zone géographique et le passage en douane.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et restent dépendants du bon acheminement par les services de transport.
4. Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du poids et du volume de votre colis. Le montant exact des frais de port est indiqué directement sur la page de paiement avant la confirmation de votre commande.
5. Suivi de votre colis
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Il contient votre numéro de suivi ainsi qu’un lien direct permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Adresse de livraison et impossibilité de remise
L’acheteur est tenu de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d’adresse incomplète, erronée ou d’absence lors de la livraison nécessitant un retour du colis dans nos locaux, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
7. Retards et cas de force majeure
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en cas d’intempéries, de grèves des transports, de périodes de fort trafic logistique ou de contrôles douaniers (notamment pour les envois vers le Royaume-Uni). DriverWheel ne saurait être tenu responsable des retards causés par ces événements extérieurs.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande de pièces auto, vous pouvez nous contacter directement en vous rendant sur notre page de contact.
