Chez DriverWheel, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat d’équipements et pièces automobiles.
1. Introduction et champ d’application
Cette politique s’applique à l’ensemble des services, produits et pages accessibles sur le site DriverWheel. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Les données que nous collectons
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats de pièces et accessoires auto, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de commande et de compte : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
- Informations de contact : coordonnées transmises lors de la validation de commande ou via nos formulaires.
- Données de transaction : détails des produits achetés et historique des commandes.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données de navigation.
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités précises et légitimes :
- Traiter, expédier et suivre vos commandes de pièces automobiles.
- Gérer le service client, le service après-vente et les retours.
- Améliorer le fonctionnement, l’ergonomie et l’expérience utilisateur sur notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables au commerce électronique.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et optimiser votre expérience d’achat.
- Cookies nécessaires : indispensables pour la gestion du panier d’achat et l’accès à votre espace client.
- Cookies d’analyse et de performance : nous permettent de comprendre l’utilisation du site afin d’en améliorer l’ergonomie.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou personnaliser l’enregistrement des cookies.
5. Partage des données avec des tiers
DriverWheel ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l’exécution de nos services :
- Prestataires de paiement sécurisé pour le traitement des transactions.
- Services de transport et de livraison pour l’acheminement de vos commandes.
- Prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance de notre plateforme.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de la relation commerciale, le traitement des garanties ou le respect des obligations légales de conservation comptable et fiscale.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos informations :
- Droit d’accès et de rectification de vos données.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation et d’opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Modifications de la politique de confidentialité
DriverWheel se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec l’indication de sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement en vous rendant sur notre page de contact.
